Ощадбанк успешно завершил внедрение одного из самых масштабных ІТ-проектов - «UnitedData/Объединенные данные», который является стратегически важным для дальнейшего развития бизнес-направлений банка.
В результате реализации проекта UDa состоялось кардинальное обновление ключевого программного обеспечения Ощадбанка, централизация его технической архитектуры. Созданы предпосылки для обслуживания клиентов без ограничений в любом отделении Ощадбанка по всей стране. Введена единая ІТ-инфраструктура и обеспечена консолидация клиентской информации по всем региональным управлениям банка в единую централизованную систему.
До сих пор, успешно конкурируя с ведущими банками, Ощадбанк работал с устаревшей децентрализованной балансовой моделью. Каждое региональное управление имело свой МФО, свой баланс и свою вариацию программного обеспечения - так исторически сложилось годами. В процессе такого функционирования использовался программный комплекс BARS Millennium, который в рамках нового проекта заменен на принципиально новую систему BARS MMFO. Новая система осуществляет углубленную аналитику, выявляет потребности клиента, предоставляет актуальные предложения по обслуживанию. Она способствует построению новых схем процессов работы с клиентами, модифицированию существующих подходов. Следующим этапом станет перестройка бизнес-процессов, благодаря чему клиент сможет обслуживаться по всем действующим продуктам в любом отделении Ощадбанка независимо от того, где открывались счета и куда обратился клиент.
«Проект UnitedData для Ощадбанка - без преувеличения судьбоносный. Мы упорно шли к созданию единой платформы. Еще в 2014 году у нас было 25 отдельных банков в одном - в Ощадбанке было 300 различных МФО и 26 АБС четырех различных типов. Теперь же создана база для обслуживания клиентов в «едином окне». Следующий шаг - настройка бизнес-процессов для нового уровня обслуживания, к которому мы стремимся», - подчеркнул председатель правления Ощадбанка Андрей Пышный.
Ощадбанк состоит из областных управлений, каждое из которых по размеру и масштабу соотносится с «большим банком»: около 200 отделений, 5000 сотрудников, значительный объем клиентских операций ежедневно и колоссальные объемы данных. Поэтому миграция данных в централизованную систему проводилась постепенно - каждое из управлений было последовательно переведено на новую систему с соответствующим графиком в течение полутора лет. Клиенты заранее предупреждались о временных ограничениях функционала, а значительный объем работ для минимизации неудобств проводился в выходные дни. Обо всех этих шагах банк информировал клиентов на официальном сайте и ФБ-странице, в объявлениях в отделениях и с помощью SMS-сообщений.
Для решения такой глобальной задачи была создана объединенная команда лучших специалистов операционной вертикали Ощадбанка: бэк-офиса, департамента бухгалтерского учета, ІТ, экспертов по защите информации и других. Партнером по внедрению проекта выступила авторитетная международная компания Deloitte, которая провела детальный и непредвзятый анализ особенностей эксплуатации системы BARS Millennium, определила необходимые технологические изменения для стабильного дальнейшего развития банка и взяла на себя функцию управления и координации проекта. Разработкой и внедрением программного обеспечения занималась команда специалистов самого высокого уровня профессиональной украинской ІТ-компании UNITY-BARS, которая на протяжении многих лет успешно зарекомендовала себя на рынке финтех-услуг.
Впереди еще много изменений - мы перестраиваем старейший в стране госбанк!
Пресс-служба Ощадбанка